Unsere IT-Support Preisliste ab 01.01.2022

IT-Fernwartung mit Teamviewer/pcvisit Software:

Mindestsatz Fernwartungspauschale zu 45,00€
Die Abrechnung dieser Pauschale gilt für die ersten 30. Minuten einer jeden Kunden Fernwartung.
Ab der 31. Minute der Fernwartung werden zusäzlich noch tatsächlich benötigten Technikerminuten abgerechnet.

Technikerminute per Fernwartung zu 1,50€
Diese wird immer ab der 31. Minute einer jeden Kunden Fernwartung als zusätzliche Position berechnet nach den tatsächlich benötigten Technikerminuten.
Wobei bei jeder Fernwartung unter 30 Minuten, nur die oben genannte Fernwartungspauschale für die Dienstleistung berechnet wird!

IT-vor-Ort Service:

Privatkunden: (aktuell nicht verfügbar)
Technikerstunde Standard IT-Serviceleistungen für Privatkunden zu 80,00€ pro Stunde
Die erste Stunde des Einsatztes wird immer voll abgerechnet unabhängig von der tatsächlichen benötigten Zeit zu Fehlerbehebung.
Jede weitere Technikerstunde wird kundenfreundlich im 15 Minutentakt (20,00€ pro ¼ Zeitstunde) abgerechnet.

Additive Zuschläge auf den Privatkundenstundensatz außerhalb der regulären Arbeitszeiten:
Notdienstzuschlag Kundeneinsatz Fachinformatiker für Privatkunden zu 50,00€ pro Stunde

Geschäftskunden:
Technikerstunde Standard IT-Serviceleistungen für Geschäftskunden zu 128,00€ pro Stunde
Die erste Stunde des Einsatztes wird immer voll abgerechnet unabhängig von der tatsächlichen benötigten Zeit zu Fehlerbehebung.
Jede weitere Technikerstunde wird kundenfreundlich im 15 Minutentakt (32,00€ pro ¼ Zeitstunde) abgerechnet.

Additive Zuschläge auf den Geschäftskundenstundensatz außerhalb der regulären Arbeitszeiten:
Notdienstzuschlag Kundeneinsatz Fachinformatiker für Geschäftskunden zu 75,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

Supportzeit Mo.-Fr. von 09:00 bis 17:00 Uhr (Samstags nach Vereinbarung)
Notdienstzeiten Mo.-Fr. 06:00 bis 09:00 Uhr und 17:00 bis 20:00 Uhr sowie Samstags.
Nachtdienst (außerhalb der o.g. Zeiten und an Sonn- wie Feiertagen): nicht verfügbar

Einsätze an Sonn- und Feiertagen sind nach Vereinbarung möglich - bitte nutzen Sie dazu das Kontaktformular.

An-/Abfahrtspauschalen

Für Reichshof pauschal 25,00€
Fahrtkostenpauschale Kundeneinsatz zu 25,00€ Anfahrtskosten pro gefahrener Kilometer in Höhe von 0,75€. Gerechnet wird immer die schnellste Route ausgehend von unserem Standort Reichshof-Tillkausen direkt zum Einsatzort.

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